Deservirea tehnică a MCC

Сервисное обслуживание контрольно-кассовых машин

Согласно Приложения №5 постановления Правительства РМ №474 от 28.04.1998г.

п.8 подпункт d, пользователь контрольно-кассовой машины (ККМ) обязан заключить договор на техническое обслуживание каждой ККМ с центрами технического обслуживания (ЦТП), обладающими соответствующим свидетельством о технической компетенции и имеющими договоры о сотрудничестве с соответствующим поставщиком ККМ.

В сервисное и техническое обслуживание входит:

- при выходе из строя ККМ, ЦТП обязан устранить любой дефект, подпадающий под понятие "мелкий ремонт", "средний ремонт","капитальный ремонт" в течении времени установленным для ремонта кассовой машины и фиксирует факт ремонта в журнале технической поддержки ;

- профилактические работы, предусмотренные для ККМ; (программирование текущей даты и времени, программирование установочных данных экономического агента, устранение мелких неисправностей без вскрытия ККМ;

- работы по регулировке, техническому освидетельствованию, диагностике, программированию артикулов (кодов, наименований и цен, товаров или услуг) с предоставлением инструкций пользователям для работы по артикулам;

Типы договора на сервисное обслуживание:

1. Усеченный: обслуживание производится в стационарном сервисном центре без прикрепления мастера. Экономический агент в случае поломки или необходимости программирования и других вопросов связанных с работой кассовой машины, сам посещает сервисный центр. Работы по восстановлению работоспособности выполняются согласно заключенного контракта, а в случае замены вышедшей из строя детали, происходит ее оплата.

- стоимость обслуживания составляет 60 лей в месяц за 1 ККМ. Минимальный срок действия контракта 6 месяцев.

2 Полный: обслуживание с прикрепленным мастером и с выходом на рабочее место экономического агента. Экономический агент в случае выхода из строя кассовой машины определяет с прикрепленным мастером тип неисправности или необходимость проведения регламентных работ или програмиировани или перепрограммирования кассовой машины и др.. При необходимости мастер выезжает на вызов и производит все виды работ которые возможно выполнить на рабочем месте экономичческого агента. В случае невозможности решения проблемы на месте, дается рекомендация об отправке в ремонт в стационарный сервисный центр в установленном порядке.

- стоимость обслуживания составляет 120 в месяц за 1 ККМ. Минимальный срок действия контракта 6 месяцев.

Покупка ККМ

При покупке ККМ экономический агент также покупает базовый пакет, необходимый для регистрации ККМ :

- договор на сервисное обслуживание - 60 лей за месяц, минимальный срок 6 месяцев.

- пусконаладочные работы 

- программирование ККМ.

Регистрация ККМ происходит согласно новому регламенту регистрации Monitor Ofical №372-382 от 31 декабря 2020 года  - 240 лей